投诉指引

城市帐篷俱乐部网站(www.citytent.club,包括电脑端及移动端等,以下简称“本网站”)是中立的平台服务提供方,为用户发布的内容提供存储空间服务,本网站不对用户发表、转载的内容提供任何形式的保证。任何自然人或法人、非法人组织(以下简称“投诉人”)如认为本网站网上存在侵犯自身合法权益的内容,可以按照本《投诉指引》向本网站发起投诉,本网站将根据相关法律法规的规定进行处理。

一、投诉流程

  1. 发起投诉
    投诉人认为本网站网上存在的内容侵犯其合法权益,可按以下要求提交相关关材料进行投诉: 投诉人应填写《侵权投诉表》,向本网站提出书面投诉,内容应包括但不限于以下内容:
    1. 投诉人主体信息及相关材料,包括但不限于:
      1. 投诉主体姓名/名称、有效身份证件及编号、通信地址、联系电话、联系邮箱。
      2. 投诉主体有效身份证件复印件或电子版,投诉人是自然人,如提供的是居民身份证,请提供正反两面复印件或电子版;如是其他证件,请提供证件首页和个人页复印件或电子版。如投诉人是法人/非法人组织,需要提供投诉主体加盖公章的合法执照复印件或电子版。
      3. 如有代理人,请附加代理人有效身份证件复印件或电子版,及投诉人对代理人的有效授权委托书,授权委托书需要投诉人手写签名或加盖公章。
    2. 投诉事项和投诉请求
    3. 投诉人投诉侵权的相关事项和详细说明。
    4. 投诉人提交的构成侵权的初步证明材料,包括但不限于:
      1. 投诉人的权属证明材料:著作权登记证书、商标注册证、专利权证书、合法出版物、创作手稿等能证明权利人拥有相关权利的有效权属证明。
      2. 被投诉人构成侵权的证明材料:包括但不限于被投诉人发布的帖子侵犯了投诉人的名誉、隐私、肖像等权利的证据、被投诉人发布的帖子侵犯了投诉人著作权、商标权、专利权等权利的证据材料等。
    5. 投诉人声明:投诉人应当保证所提供的全部材料真实,对被投诉用户发布内容中存在侵犯权益的指控真实,并承担因要求本网站删除该用户发布的帖子所引起的一切法律后果和连带责任。 投诉人应当在提供的所有材料上填写日期,并手写签名/加盖公章。
  2. 本网站依法处理投诉人的投诉
    本网站在接到投诉人符合法定条件的投诉及材料后,将会根据相关法律法规的规定及时进行处理。 在符合法律要求的前提下,本网站会将投诉人的投诉材料转送给被投诉人。被投诉人可以向本网站提交不存在侵权行为的声明,声明应当包括不存在侵权行为的初步证据及被投诉人的真实身份信息。本网站亦会按照法律规定进行处理,且在符合法律要求的前提下,本网站会将被投诉人提交的声明转送给投诉人。

二、投诉方式

将填写完整的前述《侵权投诉表》及其他相关证明材料发送至:info@citytent.club

重要提示

请务必提交真实有效的投诉内容及证明材料。提供虚假证件属违法行为,构成犯罪的将提请司法机关依法处理。

四、在法律允许的范围内,本网站有权更改本《投诉指引》。